Versandbedingungen

1. Allgemeine Grundlagen

Diese Seite enthält Informationen zu Versand, Lieferung und Haftung im Zusammenhang mit Bestellungen in unserem Onlineshop.

Ergänzende Regelungen, insbesondere zu Rückgabe, Rückerstattung und Widerruf, finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien sowie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Stonergy

Adele Stürzl Weg 11

6330 Kufstein

Österreich

E-Mail: office@stonergy.com

2. Versandgebiet

Wir liefern innerhalb von der EU

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über: Österreichische Post oder vergleichbare Versanddienstleister

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

• Versandkostenfrei ab: € 50.00

5. Lieferzeiten

Da viele unserer Produkte individuell gefertigt werden, gelten folgende Richtwerte:

• Produktionszeit: ca. 1–3 Werktage

• Versandzeit: ca. 1–3 Werktage innerhalb Österreichs

Gesamtlieferzeit: in der Regel 3–7 Werktage

In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen. Wir informieren Sie in diesem Fall entsprechend.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Angaben vollständig und korrekt sind.

Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

7. Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhalten Sie nach Versand eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.

8. Transportschäden

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen:

• kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt

• übermitteln Sie Fotos der Ware sowie der Verpackung

• bewahren Sie die Verpackung bitte auf

Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien.

9. Haftungsausschluss

Unsere Produkte bestehen aus natürlichen Materialien und werden teilweise in Handarbeit gefertigt.

Daher gilt:

• Abweichungen in Farbe, Struktur und Maserung sind natürliche Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar

• geringe Unterschiede zwischen einzelnen Produkten sind produktionsbedingt möglich

9.1 Nutzung und Umgang

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die entstehen durch:

• unsachgemäße Verwendung

• übermäßige mechanische Belastung

• Kontakt mit Wasser, Parfum oder Chemikalien

• normale Abnutzung im Gebrauch

9.2 Größenwahl

Die Auswahl der passenden Armbandgröße liegt in der Verantwortung des Kunden.

Für falsch gewählte Größen übernehmen wir keine Haftung.

10. Hinweis zu Rückerstattung & Rückgabe

Informationen zu Rückerstattung, Rückgabe und Widerruf finden Sie ausschließlich in unseren:

• Rückerstattungsrichtlinien

• Allgemeinen Geschäftsbedingungen

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung:

E-Mail: stonergy@outlook.com